Договор-оферта

Индивидуальный предприниматель Кирюнин Евгений Анатольевич, именуемый в дальнейшем «Правообладатель», публикует настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор»).

  1. Термины и определения
    1. Сервис Cloud Clinic — (далее – Сервис) специализированное программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, размещенное на сервисах Google Play и Apple iOS, а также связанное с ними сетевое программное обеспечение для удаленного информирования Пользователя о состоянии медицинского учреждения, исключительное право на которое принадлежит Правообладателю.
    2. Правообладатель — Индивидуальный предпринематель Кирюнин Евгений Анатольевич.
    3. Пользователь — дееспособное физическое лицо или субъект предпринимательской деятельности, заключившее с Правообладателем договор публичной оферты на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
    4. Обновление Сервиса — изменения, замена и/или дополнение Сервиса и/или его составных частей. Все обновления Сервиса являются его неотъемлемыми составными частями.
    5. Сервер — обслуживающие устройства в системах автоматической обработки данных, принадлежащие Пользователю и/или Правообладателю соответственно. Сервер Правообладателя предназначен для трансляции данных между МИС Пользователя и Сервисом.
    6. Личный кабинет — это особый раздел Сервиса, доступный для Пользователя по индивидуальному логину и паролю, в котором Пользователь имеет возможность выбора, подключения и оплаты функций Сервиса, таких как получение доступа к текущему балансу средств, финансовому отчету за выбранный период, расписанию врачей, кассовым операциям, а также к иным данным, в зависимости от выбранных платных функций в Сервисе (из всех пользователей доступ к Личному кабинету предназначен только для администраторов клиники). Доступ к Сервису и различным функциям Сервиса для конкретного врача определяется в Личном кабинете администратором клиники.
    7. Калькулятор — перечень цен, устанавливающий размеры Пользовательского платежа в зависимости от выбранных платных функций в Сервисе. Калькулятор размещается в Личном кабинете Пользователя.
    8. Лицензия — право использования Сервисом в объеме и пределах, установленных настоящим Договором, на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением за Правообладателем права выдачи лицензий другим лицам.
    9. Пользовательский платеж — вознаграждение за пользование Сервисом и его функциями, стоимость которых устанавливается в Калькуляторе, которое Пользователь обязуется уплатить Правообладателю в соответствии с настоящим Договором.
    10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
    11. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
    12. МИС (медицинская информационная система) — Программное обеспечение для ЭВМ для управления медицинской клиникой, расположенное на сервере Пользователя и предназначенное для самостоятельного управления клиникой.
    13. SMS-сообщение — короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате, которое передается оператором сотовой связи при помощи оборудования своей сети из Сервиса до мобильного терминала пациента. Одно sms-сообщение – сообщение длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочлененного сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочлененных текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения.
    14. Агент — программа, устанавливаемая на сервере Пользователя и осуществляющая трансляцию данных между МИС и сервером Правообладателя.
  2. Предмет Договора
    1. Настоящий Договор устанавливает условия использования Сервиса для информирования о функционировании медицинской клиники и заключено между Пользователем и Правообладателем.
    2. Предметом настоящего Договора является передача Правообладателем неисключительных прав использования Сервисом Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Сервису.
    3. Права на использование Сервисом не ограничены территорией Российской Федерации.
    4. Сервис позволяет Пользователю осуществлять мониторинг деятельности медицинской клиники, проводить оперативный комплексный аудит при помощи ежедневной аналитической сводки, узнавать текущий баланс средств, детально изучать кассовые операции, уточнять расписание врачей, а также узнавать иную информацию, указанную в МИС.
    5. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь (физическое лицо) подтверждает свои право- и дееспособность подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
    6. Все каналы передачи данных с Сервера Пользователя на Сервер Правообладателя, а также на мобильные устройства, зашифрованы Правообладателем. Правообладатель не несет ответственность за получение информации третьими лицами с Сервера Пользователя и/или его ЭВМ.
    7. Агент по выбору Пользователя устанавливается:
      • правообладателем;
      • пользователем самостоятельно строго согласно инструкции Правообладателя.
    8. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Правообладателя и защищается законодательством Российской Федерации об авторском праве. Все исключительные права на Сервис, сопровождающие их материалы и любые ее копии принадлежат Правообладателю.
    9. В соответствии со статьей 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации государственная регистрация прав в отношении программ для ЭВМ осуществляется по желанию Правообладателя. Правообладатель настоящим уведомляет Пользователя, что государственная регистрация прав на Сервис не проводилась.
  3. Права и обязанности Сторон
    1. Правообладатель обязуется:
      1. в порядке, предусмотренном настоящим Договором, предоставить Пользователю круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ, а также недоступности хостинг-провайдера, при условии своевременной уплаты Пользователем Пользовательских платежей;

      2. информировать Пользователя об изменении цен на платные функции Сервиса посредством их публикации в Сервисе не менее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу;
      3. своевременно осуществлять обновление Сервиса;
      4. обеспечить конфиденциальность всех данных, находящихся в Сервисе, в течение всего периода их нахождения на Сервере;
      5. предоставлять доступ к данным в течение срока действия оплаченных функций, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно удалил свои данные за период;
      6. обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в  Сервисе, на весь период их нахождения на сервере Правообладателя;
      7. публиковать информацию о проведении профилактических работ в Сервисе и/или приостановлении работы Сервиса;
      8. воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Сервисом в установленных настоящим Договором пределах;
      9. хранить перональные и иные данные на Сервере Правообладателя в течение 1 (одного) часа с момента поступления данны на Сервео. Данные доступа к Личному кабинету и Сервису (логины и пароли) хранятся на Сервере Правообладателя в течение 30 (тридцати) лет;
      10. направлять sms-сообщения пациентам в случае подключения такой услуги Пользователем в Личном кабинете. При этом Пользователь соглашается с тем, что на рассылку sms-сообщений могут отрицательно влиять такие факторы как физические преграды, препятствующие распространению радиоволн, погодные и атмосферные явления, случаи радио интерференции, а также аварии в телекоммуникационных сетях, к которым подключен Правообладатель;
      11. не использовать Сервис для отправки спама, а также не использовать его для отправки sms-сообщений, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации в части охраны прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства.
    2. Правообладатель вправе:
      1. по своему усмотрению и без согласования с Пользователем вносить изменения в Сервис;
      2. приостанавливать доступ Пользователя к выбранным функциям Сервиса в случае нарушения последним условий настоящего Договора;
      3. проводить профилактические работы в Сервисе и приостанавливать его работу для проведения таких профилактических работ. По возможности Правообладатель проводит профилактические работы и приостанавливает работу Сервиса в ночное время или в выходные дни;
      4. осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором;
      5. требовать от Пользователя исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.
    3. Пользователь обязуется:
      1. использовать Сервис самостоятельно и не передавать права на использование Сервиса третьим лицам (логины и пароли, используемые для входа в Сервис), обеспечить конфиденциальность их хранения;
      2. использовать Сервис исключительно с соблюдением всех условий настоящего Договора
      3. при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих доступ к логину и паролю для входа в Личный кабинет, принадлежащим Пользователю;
      4. уплачивать Правообладателю Пользовательский платеж за выбранные Пользователем платные функции в Сервисе;
      5. не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Договору права, не продавать, не тиражировать, не копировать Сервис полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Правообладателя;
      6. не использовать программы, обеспечивающие автоматическую обработку (разборку) программного обеспечения Сервиса в целях получения нужных данных, т. е. восстанавливать исходный код;
      7. предоставить при регистрации фамилию и имя контактного лица, название клиники, мобильный контактный телефон и актуальный адрес электронной почты. В случае изменения номера контактного мобильного телефона и/или адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 2 (двух) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанному Пользователем телефону, в том числе SMS-сообщений, и по электронной почте, будет считаться переданной Пользователю;
      8. не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ и иным образом не использовать вирусы и другие вредоносные программы;
      9. не размещать информацию и объекты, которые могут нарушать права и законные интересы третьих лиц, а также информацию, которая:
        • содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей, третьих лиц, Правообладателя;
        • нарушает права несовершеннолетних лиц;
        • является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
        • содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
        • содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
        • пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства, содержит экстремистские материалы;
        • пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
        • содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ;
        • носит мошеннический характер;
        • нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
      10. не использовать информацию, размещенную в Сервисе для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно;
      11. подписывать с каждым пациентом информированное согласие на хранение, обработку и передачу персональных данных с использованием электронных систем, в том числе и трансграничную передачу персональных данных;
      12. подписывать с каждым пациентом информированное согласие о рассылке им sms-сообщений и предоставлять Правообладателю достоверный список пациентов, которым необходимо направлять данные sms-сообщения. Ответственность за недостоверно предоставленную информацию, а также за возможные судебные исковые заявления пациентов, заявления в прокуратуру, полицию и иные государственные органы несет Пользователь, а также в случае возникновения убытков возмещает их Правообладателю;
      13. своевременно обновлять Агента на сервере. Все обновления являются неотъемлемой частью Сервиса и к таким обновлениям применяются условия настоящего Договора;
      14. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
    4. Пользователь вправе:
      1. осуществлять круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ в соответствии с настоящим Договором, при условии своевременной уплаты Пользовательских платежей;
      2. пользоваться сервисом технической поддержки Пользователей;
      3. осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором.
  4. Объем и порядок передачи прав по Лицензии
    1. Исключительное право на Сервис и обновления Сервиса, сопровождающие его и входящие в его состав материалы, принадлежат Правообладателю и защищаются законодательством Российской Федерации об авторском праве.
    2. Пользователь в течение 14 (четырнадцати) календарных дней пользуется Сервисом в тестовом режиме бесплатно с предоставлением ему всех имеющихся платных функций Сервиса. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней все платные функции Сервиса отключаются. По истечении вышеуказанного срока Пользователь в Сервисе выбирает необходимые ему платные функции для удаленного информирования о функционировании медицинской клиникой и производит их оплату. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента установки Сервиса Правообладатель обязуется активировать Сервис и передать Пользователю логин и пароль, необходимые для входа в Сервис. Права на Сервис считаются переданными Пользователю в момент предоставления Правообладателем доступа к  Сервису.
    3. При активировании Сервиса Пользователь обязуется указать актуальный контактный номер мобильного телефона и актуальный адрес электронной почты, которые будут использоваться при активации Сервиса. В случае изменения сообщенного при регистрации контактного номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить Правообладателю новый номер телефона/адрес электронной почты незамедлительно в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их изменения. В случае неисполнения данной обязанности сообщение об активации, направленное по изначально указанным Пользователем номеру мобильного телефона и адресу электронной почты, будет считаться надлежащим образом направленным, а Сервис – активированным и переданным Правообладателю надлежащим образом в день направления Правообладателем сообщения об активации.
    4. Правообладатель предоставляет Пользователю техническую поддержку в отношении Сервиса с целью обеспечения его работоспособности. В случае технической аварии Правообладатель восстанавливает предоставление доступа к Сервису в следующие сроки с момента получения заявки:
      • Мелкий сбой – 1 (один) рабочий день;
      • Серьезная ошибка – 5 (пять) рабочих дней;
      • Критическая ошибка – 10 (десять) рабочих дней.
      Заявка считается полученной и рассматривается Правообладателем с 10:00 по 18:00 по московскому времени. О том, к какому вышеуказанному виду ошибок относится технический сбой Правообладатель уведомляет Пользователя в день обращения (если заявка была направлена с 10:00 до 18:00 по московскому времени) или на следующий день в рабочее время.
  5. Пользовательские платежи
    1. Пользователь уплачивает Пользовательский платеж Правообладателю минимум 1 (один) раз в 1 (один) месяц за выбранные платные функции в Сервисе в соответствии с ценами, установленными в нем. Оплата платных функций ограничена сроком до 12 (двенадцати) месяцев.
    2. Пользовательский платеж уплачивается Пользователем Правообладателю путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя на основании счета, формируемого автоматически в Сервисе.
    3. Днем уплаты Пользовательского платежа считается день поступления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
    4. Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с уплатой Пользовательского платежа, оплачиваются непосредственно самим Пользователем.
    5. Пользователь не имеет права совершать оплату со счетов 3-х лиц без письменного уведомления Пользователем Правообладателя с обязательным согласием на то Правообладателя.
    6. В случае отказа Пользователем от пользования Сервисом, оплата за неиспользованный период Правообладателем не подлежит возврату Пользователю.
  6. Ответственность Сторон
    1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т. п.), Правообладатель ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Агента и/или Сервиса с другими программными продуктами, установленными на компьютере/мобильном телефоне/планшете/ином портативном устройстве Пользователя. Сервис не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Агента и/или Сервиса может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.
    2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
    3. Правообладатель гарантирует, что передача Пользователю Сервиса по настоящему Договору не нарушает права третьих лиц.
    4. Правообладатель не возмещает Пользователю упущенную выгоду, возможный ущерб и моральный вред.
    5. Правообладатель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за прямые и/или косвенные убытки Пользователя, включая без ограничения прямые и/или косвенные убытки Пользователя в результате:
      1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Интернет-сайта;
      2. отсутствия и/или наличия проблем при установлении интернет-соединения между сервером Пользователя и сервером Правообладателя;
      3. проведения органами государственной власти оперативно-розыскных мероприятий, если проведение таких мероприятий не вызвано осуществлением Лицензиаром противоправной деятельности, подтвержденным вступившим в законную силу решением суда;
      4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
      5. незаконного ограничения доступа к Сервису третьими лицами.
    6. Правообладатель заявляет, что на момент заключения настоящего Договора ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователю прав на использование Сервиса по настоящему Договору. В случае появления такого иска третьих Сторон в отношении интеллектуального или промышленного владения Сервисом Пользователь должен незамедлительно информировать Правообладателя обо всех претензиях, предъявленных третьей стороной, и предоставить всю необходимую информацию, касающуюся этого спора.
    7. Правообладатель не несет ответственность за сбои работы Сервиса в следующих случаях:
      • за сбои в работе сервера Пользователя;
      • за утрату МИС и/или Агента;
      • за отсутствие Интернет-соединения;
      • за вмешательство 3-х лиц;
      • за смену доступа в базу данных Пользователем без уведомления об этом Правообладателя;
      • за изменения в МИС или самой МИС.
  7. Персональные данные
    1. Пользователь даёт Правообладателю добровольное информированное согласие на обработку его персональных данных/персональных данных врачей/персональных данных пациентов, включая фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, в целях исполнения настоящего Договора.
    2. Обработка персональных данных Правообладателя включает их хранение, обработку, деперсонализацию и уничтожение.
    3. IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения собирается и сохраняется Правообладателем в деперсонализированном виде для ведения статистики посещаемости.
    4. Правообладатель использует персональные данные Пользователя в маркетинговых, рекламных и информационных целях, включая информирование о конкурсах и рекламных акциях, рассылку новостей и бизнес-предложений, персонализацию сайта на основе статистического анализа данных.
    5. Правообладатель имеет право рассылать электронные письма и SMS-сообщения, содержащие новости, рекламные акции, приглашения на вебинары, обучение и консультации, уведомление о событиях.
    6. Обработка персональных данных начинается с момента получения согласия Пользователя на обработку персональных данных (регистрации пользователя в Сервисе).
    7. Соблюдение врачебной тайны при пользовании Сервисом обеспечивается Пользователем.
    8. Пользователь обязуется подписывать с каждым пациентом клиники, в соответствии с законом 152-ФЗ «О защите персональных данных», информированное согласие на хранение, обработку и передачу персональных данных с использованием электронных систем и хранилищ баз данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных.
    9. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
      • законности и справедливой основы;
      • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
      • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
      • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
      • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
      • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
      • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
      • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
      • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    10. Пользователь и Правообладатель обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    11. Иные права и обязанности Сторон в связи с обработкой персональных данных определяются действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
  8. Конфиденциальность информации
    1. Положения и условия настоящего Договора, любая информация и документы (в том числе в электронной форме), полученные Сторонами в процессе заключения и исполнения настоящего Договора, являются конфиденциальными. Конфиденциальными не признаются документы и информация, являющиеся общедоступными и/или общеизвестными.
    2. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для того, чтобы предотвратить полное или частичное распространение, передачу третьим лицам информации и документов, указанных в главе 7 настоящего Договора, а также предоставление третьим лицам доступа к такой информации и документам.
    3. Действие положений, предусмотренных настоящей статьей, сохраняется после прекращения настоящего Договора по любой причине в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения настоящего Договора.
    4. Действие настоящей статьи не распространяется на случаи передачи информации и/или документов, указанных в настоящем Договоре, органам государственной власти и местного самоуправления по их требованию в рамках исполнения указанными органами функций по государственному (муниципальному) контролю и надзору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  9. Обстоятельства непреодолимой силы
    1. Наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные действия властей, освобождает Стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.
    2. Сторона, которая не исполняет свои обязательства по настоящему Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о возникших обстоятельствах непреодолимой силы и об их влиянии на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору.
    3. Обязанность доказывать наличие обстоятельств непреодолимой силы и их влияния на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору лежит на Стороне, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей свои обязательства по настоящему Договору.
    4. Свидетельство, выданное соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
    5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (двух) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть прекращен невозможностью его исполнения по заявлению любой из Сторон.
  10. Порядок заключения Договора, срок его действия и порядок прекращения
    1. Настоящий Договор считается заключенным с любым физическим лицом или субъектом предпринимательской деятельности с момента полного и безоговорочного акцепта таким лицом условий настоящего Договора. С момента полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Договора указанное лицо становится Стороной настоящего Договора.
    2. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящего Договора является момент установки Агента на территории Пользователя.
    3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.
    4. Настоящий Договор прекращается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    5. Прекращение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
    6. В случае досрочного прекращения настоящего Договора по любой причине уплаченный Пользователем в соответствии с настоящим Договором Пользовательские платежи не подлежат возврату.
  11. Разрешение споров
    1. Стороны будут прилагать все усилия к тому, чтобы разрешать возникающие разногласия и споры, связанные с исполнением настоящего Договора, путем переговоров.
    2. В случае недостижения согласия в результате переговоров указанные разногласия и спорные вопросы разрешаются в претензионном (досудебном) порядке.
    3. Сторона, выдвинувшая требование, направляет другой Стороне мотивированную претензию в письменной форме. Другая Сторона обязуется рассмотреть такую претензию и направить ответ на нее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
    4. В случае отклонения претензии полностью или частично либо неполучения Стороной, направившей претензию, ответа на нее в установленный п. 11.3 настоящего Договора срок для ее рассмотрения Сторона, направившая претензию, вправе обратиться в Арбитражный суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  12. Заключительные положения
    1. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований и прав для обработки с использованием МИС и Сервиса принадлежащей ему информации, включая персональные данные.
    2. Все уведомления направляются Пользователем Правообладателю на следующий адрес электронной почты: support@cloud-clinic.ru
    3. Стороны обязаны незамедлительно извещать друг друга письменно обо всех изменениях в реквизитах.
    4. Настоящий Договор составлен на русском языке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  13. Адреса и реквизиты Правообладателя

    ИП Кирюнин Е.А.

    ИНН 500178063902
    ОГРНИП 314500110800039
    ОКПО 0086465945
    Адрес 143902, Россия, Московская обл., г. Балашиха, ул. Зелёная, д. 19, кв. 1

    Расчетный счет 40802810402890000124
    Банк АО "АЛЬФА-БАНК", Москва
    БИК 044525593
    Kорр. счет 30101810200000000593